Comment commander ?

Accédez à l’article souhaité à l’aide des catégories ou de la fenêtre de recherche, placez-le dans le panier puis cliquez sur le bouton « Commander ». Vous pouvez désormais commander avec ou sans inscription. Dans les deux cas, veuillez remplir le formulaire suivant (nom, adresse, email, etc.). Lors du traitement de la commande, sélectionnez l’adresse de facturation et de livraison, puis le mode de paiement et le prestataire de livraison et, dans la dernière étape, envoyez votre commande en cliquant sur « Commander maintenant moyennant des frais ».

Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service client :

Service client : +33757752744 (du lundi au vendredi de 9h à 15h)
E-mail : info@boisavenirchauffages.com

Non, vous pouvez également commander en tant que client invité sans vous inscrire. Après avoir cliqué sur « Commander » dans le panier, vous pouvez sélectionner « Je suis un client invité ».

Si vous souhaitez avoir à tout moment un accès rapide à vos données et commandes, nous vous recommandons de créer un compte client. Vous pouvez trouver des informations sur la protection des données ici .

Connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. En haut à gauche de la page d’accueil, vous trouverez le bouton « S’inscrire ». Dans votre compte client, vous trouverez dans l’aperçu « Carnet d’adresses » et « Modifier l’adresse e-mail ». Ici, vous pouvez cliquer sur « modifier » et modifier vos données.

Expédition

Oui. Nous expédions pour le moment en Belgique en dehors de la France.

Oui, l’expédition express est possible. Lors de la commande, sélectionnez simplement le mode d’expédition Express lors de la finalisation de votre commande. Délai de livraison 0 à 1 jours
Les frais d’expédition express coûte 24,90 €.

Nous expédions les articles achetés avec l’Expédition Express le même jour. La livraison a lieu le jour ouvrable suivant (du lundi au vendredi).

  • Votre commande doit être finalisée entre le lundi et le vendredi, avant 16h00. En plus de l’accusé de réception, vous recevrez une confirmation de commande.
  • Cela s’applique uniquement aux modes de paiement virement instantané.
  • L’expédition express s’applique uniquement en France  et en Belgique, n’est possible que pour les marchandises en stock.
  • Les jours fériés le jour de l’expédition ou de la livraison prolongent le délai de livraison d’un jour.

Après avoir envoyé votre colis, vous recevrez un e-mail de notre part avec votre numéro de suivi personnel. Avec cela, vous pouvez suivre le statut de votre envoi en ligne. Ce service vous permet généralement de vérifier quand votre envoi sera livré.

Paiement

Nous proposons principalement le virement bancaire suivis si c’est fonctionnel de nombreuses options de paiement différentes sur demande du client. Un aperçu détaillé peut être trouvé ici .

Malheureusement, une fois la commande complétée moyennant des frais, aucune modification ou ajustement ultérieur n’est possible.

Si vous souhaitez annuler une commande après paiement, veuillez toujours contacter notre service client :

Informations sur votre commande : +33757752744 (du lundi au vendredi de 9h à 20h)
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Veuillez excuser notre erreur ! Veuillez contacter notre service client. Celui-ci se fera un plaisir de vous aider :

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Nous veillons à un traitement rapide ! Veuillez contacter notre service client. Celui-ci se fera un plaisir de vous aider :

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